Häufig gestellte Fragen
Welche Zahlungsmittel akzeptiert der Personal Tailor?
Wir akzeptieren Online-Zahlungen mit Visa, MasterCard und PayPal, Banküberweisung sowie Barzahlung im Showroom.
In welche Länder liefert Tudor Personal Tailor?
Innerhalb Deutschlands liefern wir kostenfrei mit DHL. Europaweit versenden wir mit DHL, UPS oder FedEx. Die Versandkosten beginnen ab 8,99 €.
Wie lange dauert es, bis ich die Produkte erhalte?
Vorrätige Produkte werden in der Regel innerhalb von bis zu 3 Werktagen geliefert. Maßgefertigte Produkte benötigen je nach Ausführung etwa 30–45 Tage. Die genaue Lieferzeit ist in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sind Geschenkkarten auch für Online-Bestellungen gültig?
Geschenkkarten können ausschließlich in den Tudor Personal Tailor Showrooms eingelöst werden.
Kann ich Geschenkkarten online kaufen?
Ja, Geschenkkarten sind online erhältlich. Die Gutscheine sind ab einem Wert von 250 € erhältlich. Alternativ sind auch Maßprodukte wie Hemden oder Schuhe als Gutschein verfügbar.
Was ist das Ablaufdatum von Geschenkkarten?
Geschenkkarten sind ab Kaufdatum ein Jahr lang gültig.
Wie erfahre ich, ob ein Produkt, das nicht mehr auf Lager ist, wieder verfügbar sein wird?
Für Informationen zur Verfügbarkeit kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +49 176 62362100 oder per E-Mail an caius@tudor-tailor.com.
Ich habe eine Frage, einen Kommentar oder einen Vorschlag.
Sie können uns jederzeit telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir antworten schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen.
Muss ich ein Konto erstellen, um zu bestellen?
Nein, ein Kundenkonto ist nicht erforderlich. Es erleichtert jedoch Folgebestellungen, die Sendungsverfolgung und das Speichern von Wunschprodukten.
Kann ich auf der Website Sonderanfertigungen bestellen?
Ja, sofern Ihre Maße bereits bei uns gespeichert sind und sich nicht geändert haben. Andernfalls bitten wir Sie, einen unserer Showrooms zu besuchen, wo Ihre Maße professionell genommen und gespeichert werden.
Unter welchen Bedingungen kann ich ein Produkt umtauschen oder zurückgeben?
Ein Umtausch oder eine Rückgabe ist innerhalb von 14 Kalendertagen ab Kaufdatum möglich, sofern sich das Produkt im Originalzustand befindet.