Wir liefern die bestellten Produkte an die von Ihnen angegebene Adresse oder direkt an die Tudor Personal Tailor Showrooms in Bukarest, Cluj und Timisoara. Um die Adresse oder Lieferart zu ändern, informieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung per E-Mail an online@tudor-tailor.com .

Die Lieferung an die angegebene Adresse erfolgt werktags zwischen 9:00 und 17:00 Uhr per Expresskurier von Fan Courier. Der Kurier versucht vor der Zustellung, Sie telefonisch zu kontaktieren. Bei erfolgloser Zustellung hinterlässt der Kurier eine Benachrichtigung und versucht erneut, das Paket zuzustellen. Schlägt auch der zweite Zustellversuch fehl, wird das Paket zwischengelagert. Sie haben 15 Tage Zeit, eine erneute Zustellung zu beantragen. Die Kosten hierfür tragen Sie. Gemäß den Richtlinien von Fan Courier gilt der Vertrag als gekündigt, wenn Sie innerhalb von 15 Tagen keine Zustellung anfordern. Die geleistete Anzahlung wird als Entschädigung einbehalten.

Produkte, die in den Ausstellungsräumen von Tudor Personal Tailor geliefert werden, müssen innerhalb von 6 Monaten nach dem vereinbarten Liefertermin abgeholt werden. Sollten Sie die Produkte nicht innerhalb dieser Frist abholen, gilt der Vertrag als gekündigt und die gezahlten Beträge werden als Entschädigung einbehalten.

Lieferungen in die von Fan Courier belieferten Gebiete sind kostenlos. Details zu den belieferten Gebieten finden Sie hier . Lieferungen außerhalb dieser Gebiete oder unter anderen Bedingungen gehen zu Ihren Lasten gemäß der Preispolitik von Fan Courier.

Internationale Lieferungen erfolgen über DHL. Die Kosten gehen zu Ihren Lasten und werden je nach Zielort und Gewicht des Pakets berechnet.

Bei Bestellungen mit mehreren Produkten kann die Lieferung in mehreren Teillieferungen erfolgen, die Versandkosten werden jedoch ggf. nur einmal in Rechnung gestellt.

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung bis zum in Ihrer Lieferbestätigung angegebenen Datum zu bearbeiten. Aufgrund unvorhergesehener Ereignisse oder aus produktionstechnischen Gründen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen. In solchen Fällen informieren wir Sie und geben Ihnen die Möglichkeit, die Bestellung mit einem neuen Liefertermin zu aufrechterhalten oder die Bestellung mit Rückerstattung des gezahlten Betrags zu stornieren.

Dieses Kapitel gilt ausschließlich für Einkäufe über unseren Online-Shop, die von Einzelpersonen oder zu Vereinen zusammengeschlossenen Personengruppen getätigt werden.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Spediteur ist, die bestellten Produkte in Besitz genommen haben bzw. hat, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Bei einer Bestellung mit mehreren separat gelieferten Produkten beginnt die vierzehntägige Frist ab dem Tag, an dem Sie das letzte Produkt in Besitz genommen haben. Dieses Datum kann anhand der vom Spediteur bereitgestellten Lieferdokumente überprüft werden.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über den auf unserer Website verfügbaren Kontaktweg informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Die Produkte müssen unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum der Widerrufsbelehrung, an die folgende Adresse zurückgesandt werden: Calea Floreasca 112, Sektor 1. Wurden die Produkte persönlich in einem Tudor Personal Tailor Showroom abgeholt, erfolgt die Rücksendung an denselben Ort. Die Frist ist gewahrt, wenn die Produkte vor Ablauf der 14-tägigen Frist abgesandt werden.

Die Kosten der Rücksendung der Produkte tragen ausschließlich Sie. Wenn Sie sich für eine Rücksendung per Nachnahme entscheiden, behalten wir uns das Recht vor, die Annahme des Pakets zu verweigern. Eine vollständige Rückerstattung erfolgt nur, wenn die zurückgesendeten Produkte in ihrem Originalzustand sind, ohne physische Veränderungen, Gebrauchsspuren oder das Fehlen von Etiketten und zugehöriger Dokumentation. Die Verantwortung für Beschädigung oder Verlust des zurückgesendeten Produkts liegt ausschließlich beim Käufer. Wenn das Produkt benutzt wurde und nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden kann, kann Tudor Personal Tailor dessen Wert nicht erstatten. Sie sind für jegliche Wertminderung der Produkte verantwortlich, die durch unsachgemäße Handhabung entsteht.

Wir können die Rückerstattung aufschieben, bis wir die zurückgesendeten Produkte erhalten oder bis Sie den Nachweis erbringen, dass Sie die Produkte zurückgeschickt haben, je nachdem, was zuerst eintritt.

Bei folgenden Vertragsarten können Sie das Widerrufsrecht nicht ausüben:

• Dienstleistungsverträge nach vollständiger Erbringung der Dienstleistung, sofern mit Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung mit der Ausführung begonnen wurde.
• Verträge für Produkte, die nach Ihren Vorgaben hergestellt oder auf Ihre Wünsche zugeschnitten werden.
• Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung von Ihnen entfernt wurde.
• Verträge über Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Bestandteilen vermischt werden.
• Verträge, bei denen Sie ausdrücklich einen Eingriff bei Ihnen zu Hause für dringende Reparatur- oder Wartungsarbeiten angefordert haben.